Главная 16 Защита прав потребителей 16 Возврат денег за товар на карту: сроки, пример заявления, Юридические консультации по защите прав потребителей

Возврат денег за товар на карту: сроки, пример заявления, Юридические консультации по защите прав потребителей

По «Закону о защите прав потребителей» возврат денег продавцом или производителем предусмотрен при наличии у товара недостатков. Вы можете выбрать эту процедуру в ряду других, регламентированных ЗоПП, включая обмен покупки на аналогичную по потребительским свойствам или устранение брака на безвозмездной основе. Возврат денег за товар возможен и для качественной продукции, если продавец не в силах провести замену. Закон определяет основания, правила и условия для возврата денег.

Возврат денег за товар на карту: сроки, пример заявления, Юридические консультации по защите прав потребителей

Рассмотрим наиболее распространенную ситуацию, когда возврат денег требуется вследствие приобретения брака. То есть вариант обменять, устранить, уменьшить отпускную цену вас не устраивает. Вы приняли твердое решение, вам необходим возврат денег за товар. На что вы имеете право по закону?

Независимо от категории продукции на эту процедуру вам отведено все время гарантии или срока годности. При их отсутствии — 2 года. Для сезонных товаров срок начала эксплуатации отсчитывается от начала сезона. В эти отрезки времени, по ситуации, вы можете подать заявление на возврат денег за некачественный товар с приложением оного. Факт приложения оформляется актом сдачи-приемки.

Продавец обязан принять товар для осмотра. Договоренность о возврате денег покупателю достигнута на этом этапе? Ждите перечисления средств в установленные законом сроки. Не достигнута? Возможно, продавец не согласен с наличием дефектов. Тогда должна быть проведена экспертиза за его счет, а по ее результатам принято решение об удовлетворении претензии или отказе.

Если продавец нарушает законные права потребителя по возврату денег за товар с недостатками, то интересы пострадавшей стороны защитит суд.

Возврат денег за товар на карту: сроки, пример заявления, Юридические консультации по защите прав потребителей

Для начала процесса возврата денег за некачественный товар следует составить заявление. Какой-либо утвержденной формы для него не существует, допустимо изложение сведений в свободной форме. Но к его содержанию необходимо отнестись с полной ответственностью. От того, как написать на возврат денег претензию, зависит успешность предпринятых действий.

Заявление обязательно содержит данные о покупателе и реквизиты компании-продавца, адресуется ее руководителю. Допустима практика направления претензии на возврат денег производителю при определенных условиях — если двухлетний период после момента купли-продажи закончился, но были выявлены существенные недостатки товара, а изготовитель вышел за временные рамки, отведенные на ремонт.

Самая важная часть документа — обоснования возврата денег за покупку. В ней необходимо указать выявленные недостатки, не скупясь на подробности. Этот раздел дополняется ссылками на соответствующие законодательные положения, статьи ЗоПП и ГК РФ. В заключение приводится требование о возмещении затрат.

После вручения претензии адресату под роспись по «Закону о защите прав потребителей» возврат денег наличными должен быть осуществлен в течение 10 дней. Срок возврата денег на карту такой же.

Возможна ситуация, когда ответчик отказывается принять заявление. Нет необходимости тратить силы и нервы, пытаясь преодолеть сопротивление — есть законный вариант, отправка документа по почте заказным письмом.

Сроки возврата денег за товар надлежащего качества — не более трех дней.

При нарушении отведенных законом сроков возврата денег покупатель имеет право на судебную защиту с взысканием с ответчика суммы возмещения, дополненной штрафом в размере 1% за каждый день просрочки.

Возврат денег за товар на карту: сроки, пример заявления, Юридические консультации по защите прав потребителей

Возврат денег по «Закону о защите прав потребителей»

Для реализации гарантированного законом права потребителей на возврат денег за некачественный товар стоит прибегнуть к бесплатной юридической помощи, оказываемой нашей компанией. Квалифицированные юристы внимательно изучат все нюансы вашей ситуации и дадут экспертную оценку, выработают действенные механизмы защиты и пути их реализации.

На нашем сайте размещен образец претензии на возврат денег. Мы поможем заполнить документ, учитывающий основания и условия для возмещения. Грамотный подход к его формированию, приведение в нем актуальных ссылок на законы произведут нужное воздействие на ответчика и в большинстве случаев окажутся достаточными факторами для удовлетворения ваших запросов в досудебном порядке.

Скачать образец заявления на возврат денег можно по ссылке: Образцы документов

Звоните или заказывайте обратный звонок для участия в первичной бесплатной консультации. В ее ходе вы получите разъяснения по большинству волнующих вас проблем, связанных с приобретением бракованной продукции, оказания некачественных услуг, других случаев нарушения ваших прав потребителя, оценку перспектив. Если мирным путем мы не добьемся возмещения ваших затрат, то будем действовать через суд. Подготовим исковое заявление, представим ваши интересы в ходе заседаний и исполнительного производства. Мы будем работать с полной отдачей до момента защиты прав потребителей — возврата денег.

О admin

x

Check Also

Возврат денег за товар юридическому лицу

Отношения организаций зачастую оканчиваются конфликтными ситуациями, при которых один из субъектов предъявляет требование о возврате денежных средств за приобретенную продукцию, ее замене или возмещении за товар ненадлежащего качества. Процесс улаживания ...

Возврат товара в магазин — надлежащего и ненадлежащего качества, правила, интернет, закон

В связи с увеличением количества интернет-магазинов, приходит время для выстраивания торговых взаимоотношений между продавцами и покупателями. Ведь часто отсутствие прямого контакта между участниками дистанционной сделки приводит к злоупотреблению правами со ...

Как вернуть билет

Если вы купили авиабилет на OZON.travel и по каким–то причинам хотите его вернуть, найдите в личном кабинете рядом с заказом, от которого вы хотите отказаться, ссылку «Возврат и обмен». Перейдя ...

Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней, Паритет

Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней В (название организации, ИП) От ФИО полностью Адрес для направления ответа, контактный телефон «__» _____ ...

Возврат аванса при расторжении договора — Народный СоветникЪ

Рассматривая вопрос о возврате аванса заказчику, стоит разграничить понятия задатка и аванса. Согласно ч. 1 ст. 380 ГК РФ, задаток представляет собой денежное обеспечение гарантии исполнения договорных взаимоотношений. Это значит, ...

Как вернуть деньги за товар купленный дистанционно?

Добрый день. Нами был заказан двигатель. Покупали дистанционно. Заказ был отправлен на основании тех.задания. Но двигатель,ктр прислали не соответствующей комплектации. Хотим вернуть деньги. на какие статьи ссылаться? За чей счет ...

Возврат денег за билеты по законодательству России

Билеты нужны для разных целей: пойти в кино или отправиться в путешествие, посмотреть театральную постановку или полететь в другую страну. Иногда, уже имея билет, вы понимаете, что запланированная поездка не ...

Как вернуть деньги за оказанную и неоказанную услугу по Закону о защите прав потребителей, Книга жалоб и предложений российского ритейла

Как вернуть деньги за оказанную и неоказанную услугу? Сфера услуг в последние годы все больше и больше проникает в повседневную жизнь человека. Мы привыкаем пользоваться ими на каждом шагу: услуги ...

Пример, образец претензии автосалону, дилеру, автодилеру

В ООО «____________» ИНН _______________ От гр________Ф.И.О.______, проживающего по Претензия продавцу (в автосалон, дилеру — пример, образец) __________ 201_ года я, Ф.И.О. (далее Покупатель) по договору купли-продажи транспортного средства № ...

Письмо на возврат денежных средств: образец написания

Каждый гражданин имеет право на предоставление товаров и услуг высокого качества. Однако не всегда торговые точки распространяют качественную продукцию. В случае обнаружения недостатка, гражданин может сдать продукт и получить уплаченные ...

Как сделать возврат по онлайн кассе в 2018 году

Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила Основанием для возврата является заявление от покупателя, оригинал прежнего чека прикладывается к заявлению. Продавец должен не только вернуть деньги, но ...

Претензия о возврате денежных средств за услугу — Бесплатный архив юридических документов

Претензия о возврате денежных средств за услугу. Между заявителем и организацией был заключен договор на предоставление платных медицинских услуг – изготовление капы. Обязательства по договору заявителем были выполнены надлежащим образом. ...

Ксения Русинова, защита прав потребителей — Как вернуть деньги за некачественный товар

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР Если Вы приобрели товар – любой товар (от часов или молока до автомобиля или квартиры) — и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ...

Как вернуть деньги — Мир денег

Мы часто платим наши долги не потому, что так положено и это справедливо, а потому, что хотим облегчить наши будущие займы. Бывает, решишь сделать человеку доброе дело, одолжишь ему денег, ...

Претензия или заявление на возврат денежных средств

Особенности составления претензии на возврат денежных средств Претензия на возврат денежных средств подаётся покупателем при приобретении некачественного изделия в магазине. На сегодняшний день образец претензии на возврат денежных средств легко ...

Детские товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену

Детские товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или ...

Возврат крупногабаритного товара надлежащего качества

У меня вопрос по возврату товара надлежащего качества. Я купил колсяку в интернет магазине. Она мне не подошла по размеру (не проходит на пандус). Я сразу же позвонил в магазин, ...

Сколько дней дает закон на возврат товара?

Добрый вечер, пикабу. Наткнулся случайно на такое вот видео. Будет полезно посмотреть всем потребителям. Человек очень четко, грамотно, а главное доходчиво рассказывает 25 статью. Видео обрезано, не хватает перечня запрещенных ...

Рейтинг@Mail.ru