Главная 16 Защита прав потребителей 16 Можно ли вернуть бытовую технику на следующий день после покупки?

Можно ли вернуть бытовую технику на следующий день после покупки?

Здравствуйте! 01.11.17 приобрел в магазине бытовой техники микроволновую печь. 02.11.17 принес обратно в розничный магазин микроволновку со всеми чеками и приложениями к товару (печь я даже к электросети не подключал у себя дома). Печь достали из коробки сотрудники магазина (я вернул все почти в том виде, в каком и забирал из магазина) посмотрели что она целая. В итоге, мне отказали в оформлении возврата техники, сказав, что это сложная бытовая техника, мол, «вдруг там грибок/вирус?». Хотя до этого менеджеры магазина мне говорили, что по закону в течение 14-ти дней имею право вернуть. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли поступил магазин.

Большое Вам спасибо!

03 Ноября 2017, 17:06

Можно ли вернуть бытовую технику на следующий день после покупки?

Указанный Вами товар является технически сложным, поскольку прописан в Перечне, утвержденном Постановлением № 55.

Возврат или обмен таких товаров при условии их надлежащего качества не допускается, независимо от периода времени, истекшего с даты покупки.

Следует иметь в виду, что товар нельзя обменять или вернуть только в том случае, если на него установлены гарантийные сроки. Когда гарантийный срок не установлен, потребитель вправе обменять такой товар в течение 14 дней, если он не подошел ему по цвету, форме, размеру, фасону или комплектации.

Необходимым условием для такого обмена является сохранение товарного вида, пломб, фабричных ярлыков товара. Потребитель не обязан сохранять упаковку товара, поэтому если она испорчена или утеряна, то товар все равно можно обменять. Если нет чека о покупке товара, то потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания лиц, которые были вместе с ним в момент покупки.

При выявлении недостатков в товаре можно письменно потребовать ремонта за счет продавца (производителя), возврата денежных средств или замены товара на качественный, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть бытовую технику на следующий день после покупки?

Можно ли вернуть бытовую технику обратно на следующий день после покупки со всеми чеками и прочим?

Если купленный Вами товар недостатков не имеет, то принудить продавца возвратить Вам уплаченные за этот товар деньги Вы не сможете. Только на добровольных началах сможете возвратить, если продавец согласится.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар

Можно ли вернуть бытовую технику на следующий день после покупки?

Микроволновая печь является технически сложным товаром.

В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» технически сложные товары бытового назначения, в том числе электробытовые машины и приборы, на которые установлены гарантийные сроки, как товары без недостатков обмену и возврату не подлежат.

К сожалению, по закону вы не имеете права на возврат микроволновки.

С Уважением, Седненкова Ольга.

Можно ли вернуть бытовую технику на следующий день после покупки?

Владислав, коллега Седненкова права, что микроволновая печь — это технически сложный товар и обмену не подлежит. Однако, если продавец согласится обменять, то ничего страшного не произойдет.

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

О admin

x

Check Also

Образец претензии на возврат товара — ненадлежащего качества, форма, написать, как составить

Что такое претензия на возврат товара и когда она может предъявляться покупателем? Какие права имеет потребитель, приобретая продукцию? Разберем основные нюансы оформления и подачи такого вида обращения. У каждого когда-то ...

Права продавца при возврате товара ненадлежащего качества без бирки

Здравствуйте, я индивидуальный предприниматель. 29.12.2013 был продан пуховик. Покупатель был доволен цветом, размером, фасоном. Сегодня 4.01.2014 покупатель обратился с претензией что ему в пуховике «неудобно», что при движении (ходьбе) он ...

Возврат технически сложного товара надлежащего качества: как вернуть по закону, правила возврата

Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества Решили подарить ноутбук юбиляру не говоря ему об этом. Когда купили выяснилось, что ноутбук ему уже куплен раньше коллегами. Хотела вернуть ноутбук ...

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон, Паритет

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров (телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.). Полный список технически сложных товаров ...

Возврат денежных средств за непоставленный товар

Договор, связанный с поставкой кажется самым простым вариантом гражданских правоотношений. Однако на практике возникает большое количество трудностей и случаев недопонимания, когда субъекты решают вступить в подобные отношения. Главная проблема, возникающая ...

Что значит платный багаж в авиабилете: цена при перелете с багажом

Сегодня туристы, летающие российскими авиалиниями, сталкиваются с приобретением билетов на самолет, которые предполагают дополнительную оплату поклажи. Разберемся с вопросом, что такое платный багаж при авиаперелете и насколько удобен для клиента ...

Письмо на возврат денежных средств

Для возврата денежных средств по аннулированным заявкам и образовавшимся переплатам (уменьшение стоимости, претензия и др.) клиент должен обратиться в бухгалтерию Туроператора с письменным заявлением (Приложение №1 для юр. лиц и ...

Возврат товара поставщику: как оформить

Возврат товара поставщику: на что обратить внимание Вернуть товар поставщику, не допуская конфликтных ситуаций, возможно, если правильно составить договор, заранее позаботиться о процедуре рекламаций и помнить о различных правилах возврата ...

Импорт с браком: решаем вопросы возврата, Экономика и Жизнь

Возврат поставщику некачественного товара всегда несет для бухгалтера дополнительные заботы: надо и документы правильно оформить, и с налогами разобраться. Но если недостатки были обнаружены в импортном товаре, количество таких забот ...

Возможен ли возврат товара без паспорта?

Мой вопрос про возврат товара без паспорта. 17 декабря 2015 года, я обратился в магазин с целью возврата новых ботинок, купленных три дня назад. Чек прилагался, ботинки так и остались ...

Отказ продавца вернуть деньги за товар: что делать и куда обращаться

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар? Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи. Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо ...

Заявление на возврат денежных средств приставам

Нередки ситуации, когда на практике отражаются взыскания денежных средств приставами, которые были по каким-то причинам арестованы и списаны со счетов. Закон предусматривает такую возможность, как подача заявления на возврат средств, ...

Возврат сложного технического товара ненадлежащего качества

Как совершить возврат сложного технического товара ненадлежащего качества Главная » Защита прав потребителей » Возврат и обмен товара » Как совершить возврат сложного технического товара ненадлежащего качества Что делать, чтобы ...

Возврат билетов РЖД: бумажных и электронных, сбор, доверенность

Возврат билетов РЖД – вынужденная мера в случае невозможности поездки в дату или время, указанное в билете. Для того, чтобы возврат билетов произошел с минимальными трудностями, необходимо знать условия процедуры ...

Расторжение договора купли-продажи автомобиля

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди. Расторжение договора купли-продажи автомобиля между физическими лицами Когда продавец существенно нарушил условия договора и покупатель получает ...

Правовые аспекты в области защиты прав потребителей при смене программного обеспечения сотовых телефонов

Главная ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Защита прав потребителей Правовые аспекты в области защиты прав потребителей при смене программного обеспечения сотовых телефонов Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и ...

Возврат денег на кредитную карту покупателя при возврате товара

Оплата приобретаемого товара вполне может производиться через кредитную карту. И вот как быть в ситуации, если приобретенный таким образом товар оказался некачественным и требуется его возврат? Закон «О защите прав ...

Претензия о возврате денежных средств уплаченных по договору — Бесплатный архив юридических документов

Претензия о возврате денежных средств уплаченных по договору Между заказчиком и подрядчиком был заключен договор подряда. Подрядчиком работы были выполнены некачественно. Заказчик просит возвратить ему денежные средства уплаченные по договору. ...

Рейтинг@Mail.ru