Главная 16 Защита прав потребителей 16 Как происходит возврат денег на карту при возврате товара?

Как происходит возврат денег на карту при возврате товара?

Как происходит возврат денег на карту при возврате товара?

За последние годы по всему миру отмечается значительный рост количества граждан, отказывающихся от наличных и предпочитающих производить оплату мелких и крупных покупок через безналичный расчет. А вместе с этим существенно выросла актуальность таких вопросов, как возможность возврата денег на карту и тонкости этой процедуры.

При каких условиях можно вернуть купленную продукцию обратно в магазин?

Прежде чем разобраться в механизме возврата денег за товар, купленный по безналу, следует выяснить, какими правами закон наделяет покупателя.

А для этого нужно обратиться в главный закон в данной сфере – закон «О защите прав потребителей». Данные нормативы содержат исчерпывающую информацию о процедурах возврата товаров и потраченных на их покупку денег.

Если же покупатель намерен вернуть товар, имеющий дефекты, о которых продавец во время продажи покупателя не уведомил, у последнего появляется право на истребование потраченной суммы в полном объеме, бесплатной ликвидации дефекта, компенсации расходов на восстановление товара, существенного понижения его продажной цены либо же замены на аналогичное изделие.

Согласно закону, у любого покупателя есть право на возврат товара, если он:

  • Не использовался;
  • Сохранил товарный вид (все ярлыки и пломбы на месте, упаковка не была повреждена);
  • Не потерял ни одного из первоначальных свойств.

Но даже в таком случае вернуть товар можно не всегда. Так, законом регламентирован список товаров, которые не могут быть обменены либо возвращены даже при удовлетворении всех вышеуказанных условий. В этот список входят предметы личной гигиены, медицинские препараты, косметика и др.

Как можно сдать приобретенный товар в случае оплаты его покупки безналичным способом?

Обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за товар покупатель может в течение 14 дней вне зависимости от того, в какой форме производилась оплата (наличными или по безналичному расчету).

Как происходит возврат денег на карту при возврате товара?

О том, как покупателю оформить возврат денег, читайте тут.

Отметим, что возврат при оплате наличными происходит проще, но если же задача – вернуть деньги по безналу, действовать нужно следующим образом. Прежде всего нужно понимать, что в случае с безналом продавцы могут идти на различные ухищрения вроде намеренного затягивания выплат или заявлений о том, что у них нет полномочий на возврат денег на карту. Все эти манипуляции являются незаконными.

Чтобы защитить свои интересы и добиться возврата денег, нужно соблюдать следующие правила:

  • Лучше всего будет потребовать возврата денег еще в день покупки. Тогда кассиру не составит труда отменить безналичный платеж и деньги вернутся на ваш счет в ближайшее время. Если же первый день вы упустили, нужно будет успеть подать заявление в срок, равный 14 дням, начиная с первого дня после покупки. И важно понимать, что каждый новый день будет прибавлять проблем в решении этого вопроса;
  • Когда вы осуществляете покупку по безналу, вам выдается два чека. Первый – привычный чек из кассы, подтверждающий факт покупки, а второй – подтверждающий факт снятия средств с вашей карты. После написания акта либо накладной и возврата товара вы должны вместе с ним вернуть оба чека, после чего написать заявление о возврате денег. В заявлении нужно указать следующий перечень сведений:
    • Ф.И.О. покупателя;
    • Контактный номер телефона покупателя;
    • Обстоятельства, ставшие причинами для возврата товара;
    • Точную сумму денег, которую покупатель желает вернуть.
  • Обращаясь в магазин с целью вернуть деньги за товар, купленный по безналу, покупатель должен иметь на руках товарные либо кассовые чеки, паспорт и платежную карту (последняя нужна для сверки номера);
  • Бывают случаи, когда магазин намеренно затягивает возврат денежных средств, а в это время на вашей карте накапливаются проценты либо заканчивается срок по погашению кредита. В таком случае вы можете написать в заявление о сложившейся ситуации в банк. Сделать это следует сразу после подачи заявления на имя продавца.

Срок, в течение которого продавец обязан перечислить списанные с банковской карты средства

В какие сроки происходит возврат денег на карту? Это зависит от оперативности всех структур, которые были задействованы в реализации данного процесса. Сюда входит бухгалтерия магазина, куда вы подали заявление на возврат денег, а также банк. Срок возврата может составить от 3-х до 40 дней.

К примеру, на карту ВТБ деньги возвращаются в течение 10-12 дней, но в исключительных случаях срок может увеличиться до 30 дней.

Если вы полагаете, что возврат денег намерено затягивается, вы можете обратиться либо в бухгалтерию того магазина, у которого вы требуете возврата, либо в банк и запросить информацию о том, на каком этапе находится данный процесс и когда проводилась каждая операция в рамках возврата денег.

Есть одно очень важное исключение. Оно заключается в том, что если вы оформляете возврат в день покупки – всех этих дополнительных операций можно будет избежать. Продавец просто отменит транзакцию и деньги в течение короткого отрезка времени вернуться на ваш счет.

Многих также интересует вопрос, почему магазин не может выплатить компенсацию наличными, ведь это было бы гораздо проще. Увы, российское законодательство запрещает возврат наличными денег, уплаченных по безналу. Налоговая инспекция квалифицирует такие операции по обналичиванию средств, как незаконные и налагают на компании серьезные штрафы.

Закон требует от магазина возврата денег исключительно в том же виде, в котором выплата была произведена. А потому, если вы расплатились за товар картой и решили его вернуть – деньги вам вернутся исключительно на эту же карту и никак иначе. Таков закон.

О admin

x

Check Also

Образец доверенности на сдачу железнодорожного билета РЖД: как составить документ на возврат, где удостоверить? Можно ли сдать билет за другого человека: дельные советы и рекомендации

Можно ли и как оформить возврат железнодорожного билета за другого человека? Как составить доверенность на сдачу билетов РЖД? Образец документа Любого человека на протяжении всей его жизни сопровождают перемещения и ...

Судебный приказ отменен, а приставы взыскали деньги и не возвращают

Судебный приказ отменен, а приставы взыскали деньги и не возвращают Уважаемый Аноним. Судебный приказ на момент исполнения его судебным приставом-исполнителем вступил в законную силу и не мог быть неисполненным. Вам ...

Как составляется письмо о возврате денежных средств — образец 2018

Как написать претензию на возврат денежных средств — процесс возврата денег Каждый сталкивался с ситуацией, когда при покупке какого-либо товара появлялась необходимость вернуть товар или обменять. Причинами для возврата покупки ...

Как вернуть страховку по кредиту (возврат страховки по кредиту) — можно ли после выплаты потребительского и автокредита

Сегодня в кредит приобретается буквально все: пылесосы, машины, квартиры, турпоездки. Понятно, что такое решение обусловлено нехваткой денег в семейном бюджете. Предложение банка оформить страховку обычно застает потенциального заемщика врасплох. Стоит ...

Как правильно составить письмо о возврате денежных средств

Как правильно составить письмо о возврате денежных средств Договорные отношения, как показывает практика, не всегда складываются гладко. В случае возникновения спорной ситуации одна из сторон может потребовать аннулирования предварительной договоренности ...

Возврат денежных средств на расчетный счет: причины

Возврат денежных средств на расчетный счет — ситуация, которая может возникнуть в ряде случаев: Оплата за некачественный товар. Нарушение сроков поставки. Ошибочное начисление денег на расчетный счет. Случайное списание денежных ...

Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Как написать претензию на возврат денежных средств по договору поставки? Договорные отношения – это обязательства двух сторон. Но не всегда партнеры выполняют свои обязательства по договору, особенно когда речь идет ...

Правила обмена или возврата товара в магазин

Какие правила обмена или возврата товара установлены законом? Правила обмена и возврата товара Обмен и возврат товара регулируют соответствующие статьи Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ. Правила ...

Заявление на возврат денег за не оказанную услугу образец

В современном мире большое распространение получили различного рода услуги. Мы все привыкли пользоваться ими для облегчения жизни. Но что делать, если вы стали жертвой обмана? Как вернуть деньги за не ...

Возврат электронного билета на поезд

Пассажир может не только купить билет на поезд онлайн, но и легко сдать его. Если электронный проездной документ оплачивался банковской картой и не был впоследствии распечатан на официальном бланке ОАО ...

Как вернуть деньги за товар надлежащего качества?

Вы наверняка в курсе, что обменять или отремонтировать некачественный товар можно по гарантии. Но что делать, если покупка-то нормальная, но не подошла? Рассказываем, как вернуть деньги за товар надлежащего качества ...

Как вернуть технически сложный товар в магазин

Если потребитель совершил покупку технически сложного товара, например ноутбука, смартфона или телевизора и ему необходимо вернуть покупку, относящуюся к вышеупомянутым товарам, данная статья поможет разобраться, как грамотно составить претензию и ...

Как вернуть деньги за телефон

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому ...

Закон о возврате денег за товар

По российскому законодательству разрешается возвращать товары обратно в магазин, но необходимо соблюдать ряд определенных условий — основания, срок, вид товара (т.к. некоторые товары не подлежат обмену или возврату) и так ...

Возврат страховки по кредиту при досрочном погашении – рекомендации заемщикам

Возврат страховой премии при досрочном погашении кредита На сегодняшний день большинство банков при выдаче кредитов вынуждают заемщиков оформлять страховые полисы. Для того чтобы не нарушать закон (согласно ст. 343 Гражданского ...

Как оформить возврат денег покупателю при использовании онлайн-кассы

Возврат денег покупателю при использовании онлайн-кассы Организация возвращает покупателю (абоненту) остаток денежных средств в связи с расторжением договора оказания услуг. Раньше возврат оформлялся по расходным кассовым ордерам (далее — РКО) ...

Процедура возврата товара по закону — О защите прав потребителей — в 2018 году

Права потребителя при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества Многие потребители нашей страны не знают своих юридических прав. Объявление в магазине «товар не подлежит возврату» довольно часто не имеет законного ...

Требование на возврат денежных средств за товар

Розничная продажа представляет собой такую же сделку, как любой другой вариант, предложенный в гражданском законодательстве. Соответственно, в связи с очевидным возникновением правоотношений определенного характера, требует их регулирование, которое осуществляет ГК ...

Рейтинг@Mail.ru