Главная 16 Ваш юрист 16 Претензия в банк

Претензия в банк

Образец претензии в банк может потребоваться в ряде ситуаций, например, при предъявлении претензии, по кредиту или по страховке. Такой документ не имеет строгой формы, но его составление требует соблюдения определенных правил. О том, как правильно оформить претензию в банк, можно прочитать в этой статье.

Ни для кого не секрет, что финансовые организации уделяют большое внимание своей работе. Однако, даже в условиях работы налаженной системы и строгого контроля достаточно часто возникают ошибки и конфликты, разрешить которые можно в досудебном порядке, используя самый эффективный метод отстаивания своих прав – подачу претензии в банк.

Причины подачи претензии в банк

По сути, пожаловаться можно на все, что угодно, начиная с грубого ответа сотрудника банка и заканчивая опечатками в договорах, но самыми распространенными причинами подачи претензии в банк являются:

  1. претензия о возврате комиссии – снятие комиссионных сборов за открытие и ведение кредитных счетов, о перерасчете начисленных к оплате сумм и исключении необоснованно начисленных пени, о признании начисленной задолженности необоснованной;
  2. претензия о некорректной работе банкомата – например, при внесении определенной сумы через банкомат, но без поступления ее на счет либо когда клиент пытается снять деньги с банкомата, но не получается, при этом сумма списывается с его счета;
  3. претензия о предоставлении неверной информации либо о снятии услуги, которая была навязана сотрудником банка при оформлении договора;
  4. при несоблюдении банком обещанных и установленных сроков – например, клиент не может получить карточку в тот срок, который ему был указан при заключении договора;
  5. претензии по кредитному договору;
  6. при списании средств со счета за полученные услуги или приобретение товаров, о которых клиент не имеет понятия, можно подать претензию в банк о мошенничестве;
  7. при поступлении на телефон клиента рассылки банка, получать которые он не планировал, и другое.

Как составить претензию в банк

Главным составляющим претензии в банк, без сомнения, является грамотность и лаконичность содержания документов, а также упоминание точных дат. Наиболее оптимальным считается содержание в документе законов, гарантирующих право клиента и четко сформулированная суть претензии.

Любая претензия, в независимости от причины ее составления, должна содержать определенную структуру:

  • Указаны лица, кому адресована претензия, в том числе, наименование финансового учреждения и фамилия имя отчество руководителя подразделения банка, если клиент не знает данных, указывается просто «Руководителю».
  • Указаны личные данные лица, который подает претензию (ФИО, адрес для корреспонденции).
  • Наименование документа – указывается по центру.
  • В основной части документа перечисляются фактические обстоятельства, которые указывают на нарушение прав клиента банка. Внимание акцентируется только на тех деталях, которые имеют существенное значение для дела. Важно четко соблюдать хронологию и принципы логического изложения претензии – должны быть указаны конкретные даты, имена сотрудников, номера документов и другое.
  • После основного содержания указывается ссылка на законодательную норму и срок, в течении которого клиент просит банк рассмотреть документ – как правило, это 10 дней с момента получения документа, после чего, при отсутствии результата, клиент предупреждает о возможном обращении в контролирующую организацию. Здесь же можно указать предпочтительный способ получения ответа, в том числе адрес места жительства, адрес электронной почты или номер контактного телефона, который необходим для получения пояснений или дополнительной информации от заявителя.
  • В завершении составления документа ставится дата личная подпись отправителя.

Скачать образец претензии в банк

Следует отметить, что к претензии можно приложить письменные доказательства, совершенных в отношении клиента противоправных действий или других нарушений с документов снимается копия и прикладывается к претензии. В таких случаях, обязательно в самом документе делается отметка о приложении с перечислением таковых.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Оправдательный приговор: судебная практика

Оправдательный приговор: судебная практика. Основания вынесения оправдательного приговора Что же такое оправдательный приговор? Это процессуальный акт суда, который означает, что гражданин не виноват в совершении злодеяния, в котором он обвинялся. ...

Обособленное подразделение юридического лица: признаки и порядок

Обособленное подразделение юридического лица: признаки и порядок Как бы странно это ни звучало, но создать обособленное подразделение юридического лица можно неумышленно. Такие случаи достаточно часто встречаются на практике. Нередко это ...

Опека и попечительство в римском праве: понятие и виды

Опека и попечительство в римском праве: понятие и виды В современном мире вопрос опеки и попечительства ни при каких обстоятельствах не теряет своей актуальности. В любом обществе живут индивиды, которые ...

Показания потерпевшего: особенности, закон и требования

Показания потерпевшего: особенности, закон и требования Что же такое показания потерпевшего? Это любые сведения, которые он сообщил следователю в момент проведения процессуальной беседы либо на судебном заседании. Показания пострадавшего считаются ...

Какая положена компенсация за садик? Как получить компенсацию за садик?

Какая положена компенсация за садик? Как получить компенсацию за садик? Большинство молодых семей с маленькими детьми просто не могут себе позволить воспитывать ребенка дома и жить на заработанные только одним ...

Понятие и виды умысла в уголовном праве

Понятие и виды умысла в уголовном праве. Умысел и его виды На сегодняшний день не только в России, но и во всём мире борьба с преступностью обретает всё большее значение. ...

Недопустимые доказательства в уголовном процессе: основные признаки и виды

Недопустимые доказательства в уголовном процессе: основные признаки и виды Сбор доказательств считается обязательным этапом уголовного производства. Обычно этим занимается следователь или дознаватель. В законодательстве установлены правила, в соответствии с которыми ...

Направление Юриспруденция: вузы России

Что делать выпускнику 11-го класса, чувствующему непреодолимое стремление к работе на благо соблюдения закона и стабильности государства? Конечно, поступить в одно из высших учебных заведений, выпускающих специалистов по направлению «Юриспруденция»! ...

Организационные формы юридических лиц и их сравнение

Организационные формы юридических лиц и их сравнение В современном мире люди вступают в самые разные отношения. Они взаимодействуют как непосредственно, так и через различные группы. В последнем случае людей объединяет ...

Чем отличается дарственная от договора дарения? Регистрация договора дарения

Чем отличается дарственная от договора дарения? Регистрация договора дарения. Оформление дарственной Довольно часто граждане интересуются, чем отличается дарственная от договора дарения. Вопросы подобного рода нередко задаются разнообразным юристам. Как можно ...

Виды и цели следственного эксперимента

В производственном процессе по предварительному следствию зачастую появляется необходимость в организации проверки объективной возможности определенного обстоятельства или явления в конкретных условиях. Например, мог ли свидетель лицезреть или слышать происходящее на ...

Понятие и способы толкования норм права

Правоприменительная деятельность требует тщательного осмысления и глубокого понимания норм права, которые подлежит реализовать. Сам выбор той или иной статьи законодательства предполагает изначальное понимание ее содержания. Интеллектуальная деятельность по объяснению и ...

Примирение с потерпевшим: образец заявления и последствия отказа

Примирение с потерпевшим: образец заявления и последствия отказа Общепризнанным правилом уголовного законодательства в любом государстве считается положение о том, что субъекту, совершившему преступление, должно быть назначено наказание. Эффективность мер при ...

Юридическая ответственность депутата органа законодательной власти

Юридическая ответственность депутата органа законодательной власти Ответственность в конституционном праве регулируется комплексом принципов и норм. Они предполагают воздействие на должностных лиц в случае несоблюдения положений Основного Закона. Цель установленных мер ...

Виды следственного эксперимента, его цели и задачи

Виды следственного эксперимента, его цели и задачи. Проверка показаний на месте Когда идет предварительное следствие, как правило, возникает необходимость проверки того или иного обстоятельства. Необходимо уточнить порядок происходившего или подтвердить ...

Отмена постановления по делу об административном правонарушении

Отмена постановления по делу об административном правонарушении. Ст. 30.7 КоАП РФ. Решение по жалобе на постановление по делу об административном правонарушении Известные русские правозащитники и юристы утверждают, что более 80 ...

Хранение оружия дома: требования, правила и условия

Сегодня хранение оружия дома вызывает множество вопросов как у новоиспеченных охотников, так и у охотников с десятилетним стажем. Сотрудники ЛРР также не всегда могут четко объяснить собственные требования, ведь в ...

Установление отцовства и взыскание алиментов: исковое заявление, постановление суда

Установление отцовства и взыскание алиментов: исковое заявление, постановление суда. Образец составления искового заявления В России активно защищаются права и свободы детей. Им стараются обеспечить соблюдение всех государственных гарантий. Для детей ...

Рейтинг@Mail.ru